職場でのコミュニケーション、得意ですか？
特に、言い訳ばかりする人とのやりとりはストレスがたまりがちです。
『わたしはしてません！』『聞いてません！』といった言葉に、
もやもやした気持ちが残ることが多く、なんとかならないかな、、と思っていました。
今回はそんな職場の「なんとかならいかな」を解決できるかもしれない、テクニックをシェアします。
「みんなに伝えているんですよ」
「あなたは悪くないんですよ～」という体で話す。言い訳したい状況の時はだいたいが、失敗してる時なので、窮地なんですよね。
なんとかして、自分の態勢を整えたいと考えている時に、
「あなたは失敗しているのですから！」と伝えても、まぁ、、、素直には「はい」と言ってはくれませんよね。自分でもそうです、、、言い訳させて～と思いますもの。。私の場合は目上の方にも伝える機会があるので、さらに、「生意気めっ！」と思われていたのかも、、。
なので「みなさんに、お伝えしているのですが、、」と始まり、「おねがいします。」と、言い終えると、よいようです。
つい、「気を付けてください」って言いたくなるのですが、、「気を付けて」は、「あなたが悪い」というメッセージを含むので「おねがいします」に変更すると良いようです。
「責める物を間違えない」
出来ていない「人」に向けて、「失敗してます！」「できてません！」といくら言っても、守りに入った人にはちっとも響くことはありません。
人が悪いのではなく、「間違いやすいコレがわるい！」「分かりやすくならないかな！」と”物”や”こと”を悪者に一旦して、この一件は終えると、少しユーモアを交えるとなお良いとのこと。
例：「○○さん、今時間いいですか？みんなに伝えているんだけど、○○の件なんだけど間違えやすいですよね～。この製品なんとかならないかしら（笑）！○○さんも、お願いします。』
この言い方だと、指摘する人、される人の対戦する相手ではなく、一緒の方向を向いてる仲間という感じがするのでもやもやが減りそう！
「嫌なやつにならない」
「みんなに伝えているのですが、～～おねがいします。」この言い方って、自分が「嫌みな自分」にならなくて良くて、だけど、自分の意見はしっかりと伝えることが出来るので、年上、年下の方に限らず、これからも色んな所で使えるな～と、今までは他人の失敗に出くわすのが苦手だったけれど、少し今は、、、このテクニックを試せるのを窺っています！（笑）
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